Bestellungen & Rückerstattungen

Nutze einfach die Suchleiste oben auf unserer Website! 🔍

Alternativ kannst du auch direkt auf „Alle Tattoos“ klicken und unsere übersichtlichen Filter nutzen, um exakt das Tattoo zu finden, das perfekt zu dir passt. Unsere easy Kategorien, stylischen Highlights und fünf verschiedenen Größen decken wirklich jeden Style und alle Körperstellen ab – für deinen perfekten, individuellen Look.

Falls du trotzdem etwas mega Spezielles im Kopf hast, schick uns einfach eine Mail an help@tattup.com. Dann quatschen wir darüber, wie wir dein persönliches Traum-Design Wirklichkeit werden lassen können.

Wir unterstützen derzeit PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay .

1. Sobald dein Warenkorb ready ist, klick oben auf das Warenkorb-Icon.

2. Wähle dann „Zur Kasse gehen“.

3. Gib deinen Rabattcode ein und drück auf „Anwenden“.

⚠️ Hinweis: Pro Bestellung kannst du nur einen Rabattcode verwenden.

Wenn dein Paket noch nicht verschickt wurde, können wir normalerweise noch Änderungen vornehmen.

Schreib uns dafür ganz fix eine Mail an help@tattup.shop mit:

-Deine Bestellnummer

- dem Artikel (oder den Artikeln), die du ändern oder hinzufügen möchtest

-eventuellen neuen Versandinfos (falls nötig)

Falls deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, klappt das problemlos! Schick uns direkt eine Mail an help@tattup.com – wir erstatten dir den kompletten Betrag, solange das Paket noch nicht unterwegs ist.

Ups, das tut uns mega leid! 💛

Schick uns bitte eine Mail an help@tattup.com mit:

• deiner Bestellnummer
• einem Foto von dem, was du erhalten hast
• Info darüber, was fehlt
  

Wir kümmern uns blitzschnell darum, das wieder geradezubiegen!

Wir versuchen natürlich, Verwechslungen zu vermeiden – aber manchmal passieren sie leider trotzdem. 😕

Schreib uns einfach an help@tattup.com und gib dabei bitte Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Ein Foto von dem, was du bekommen hast
• Eine kurze Info, was genau schiefgelaufen ist
  

Wir werden es so schnell wie möglich beheben!

Es tut uns wirklich leid. 😕
Sende uns eine E-Mail an help@tattup.com mit:

• Bestellnummer
• Ein Foto des/der beschädigten Artikel(s)
• Eine kurze Beschreibung des Problems
  

Wir werden umgehend an einer Lösung arbeiten.

Ob du zum ersten oder zehnten Mal bei uns bestellst – deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Falls du mal ein Problem feststellst, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns.

-Die Verpackung muss ungeöffnet sein, damit wir eine Rückgabe bzw. Rückerstattung prüfen können.
-Geöffnete oder benutzte Artikel können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.
-Selbst wenn eine Rückgabe nicht möglich ist, bieten wir unter Umständen einen Shop-Gutschein oder in speziellen Fällen eine direkte Erstattung an. Mehr dazu findest du in unserer Refund Policy

Für eine Rückerstattungs-Anfrage schick uns bitte eine Mail an help@tattup.shop mit:

* Deiner Bestellnummer
* Klaren Fotos der Artikel (Barcode und Reißband der Verpackung klar sichtbar) oder einem Gruppenfoto
* Einer kurzen Erklärung, warum du eine Rückerstattung möchtest

Nutz bitte gleich unser Musterformular, sodass alles seine Richtigkeit hat:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Es genügt auch diese Information per Email zuzustellen)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am (                          ) / erhalten am (                     )
– Name des/der Käufers:
– Anschrift des/der Käufers:
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

Wir melden uns dann schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei dir.

Bitte beachte noch Folgendes:

* E-Geschenkkarten, Sale-Artikel, Tattoo-Bundles und limitierte Editionen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
* Bei Anzeichen von Missbrauch behalten wir uns vor, eine Rückerstattung abzulehnen.
* Versandkosten können leider nicht erstattet werden.
* Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
* Aktuell können Rückerstattungen nur für Bestellungen innerhalb Europas und der Schweiz bearbeitet werden.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns direkt eine Versandbestätigung per Mail. Sollte die Post mal länger brauchen, freuen wir uns über deine Geduld! Unsere Produkte kommen in einem Umschlag zu dir – schau also unbedingt in deinen Briefkasten und frag vielleicht mal kurz bei deinen Nachbarn nach, ob sie etwas gesehen haben.

Check außerdem bitte deine Versand-Mail und verfolge deine Bestellung direkt über den Tracking-Link.

Schick uns einfach eine Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems – wir prüfen das und können dir entweder Ersatz oder eine Gutschrift anbieten.