Versand
Wohin liefert ihr und was kostet es?
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am selben Tag versendet. Eine Sendungsverfolgung ist immer inklusive.
🇨🇭 Schweiz
Versandkosten: 3.90 CHF
Lieferzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Versand: ab 39 CHF
🇩🇪 Deutschland
Versandkosten: 5.90 €
Lieferzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Versand: ab 39 €
🇦🇹 Österreich
Versandkosten: 5.90 €
Lieferzeit: 1–2 Werktage
Kostenloser Versand: ab 39 €
🇪🇺 Zone 1 EU
Versandkosten: 8.40 €
Lieferzeit: 2–5 Werktage
Kostenloser Versand: ab 49 €
Länder: Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen
🇪🇺 Zone 2 EU
Versandkosten: 8.90 €
Lieferzeit: 3–6 Werktage
Kostenloser Versand: ab 59 €
Länder: Andorra, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden
🌍 Rest der Welt
Versandkosten: 10.90 USD
Lieferzeit: 4–10 Werktage
Kostenloser Versand: ab 89 USD
Länder: Albanien, Argentinien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Chile, Grönland, Island, Liechtenstein, Mexiko, Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Singapur, Südafrika, Ukraine
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
JA!
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Wie lauten eure Zoll-/Zollbestimmungen?
Je nach lokaler Gesetzgebung können beim Grenzübertritt Zoll-/Abgabengebühren anfallen. Innerhalb der EU (einschließlich Schweiz, Deutschland und Österreich) fallen diese Gebühren nicht an.
Außerhalb der Schweiz und der EU: Möglicherweise müsst ihr euch darum kümmern. Wir können diese Gebühren weder vorhersagen noch übernehmen. Wende dich daher im Zweifelsfall an dein Zollamt.
Meine Lieferung ist verloren– was nun?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per Mail. Manchmal gibt’s Verzögerungen bei der Post, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Kleine Umschläge erhalten nicht immer bei jedem Schritt ein Update – der Tracking-Status aktualisiert sich dann oft erst direkt bei der Zustellung.
Wenn du trotzdem unsicher bist, schreib uns gerne eine Mail – wir kümmern uns darum!
Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse?
Wenn wir deine Bestellung noch nicht bearbeitet haben :
Sende uns eine E-Mail an help@tattup.shop mit:
-Deiner Bestellnummer
-Deiner E-Mail-Adresse
-Deiner neuen Lieferadresse
Wenn es bereits in Bearbeitung ist :
Sobald dieses Stadium erreicht ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen – tut uns leid!
Wie ist der Status meiner Bestellung und wie kann ich ihn verfolgen?
Schau in deinem Postfach nach der Versandbestätigung – dort findest du deinen Tracking-Link, mit dem du deine Lieferung easy verfolgen kannst!
Mein Tracking-Link funktioniert nicht
Sobald du die Versandbestätigung hast, ist dein Paket auf dem Weg zu dir. Weil wir in kleineren Umschlägen versenden, könnte das Tracking etwas eingeschränkt sein – keine Sorge, es kommt trotzdem sicher bei dir an.
Paket verloren gegangen – was nun?
Melde dich einfach bei help@tattup.shop, dann checken wir das sofort für dich. Manchmal verirrt sich ein Paket unterwegs – wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden eine Lösung!
Die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich finde es nicht
Manchmal markieren Versanddienste Pakete als „zugestellt“, bevor sie tatsächlich bei dir sind. Gib dem Ganzen bitte noch 2–3 Werktage Zeit – in den allermeisten Fällen taucht deine Lieferung in diesem Zeitraum wieder auf.
Falls nicht, melde dich einfach kurz bei uns unter help@tattup.shop, und wir regeln das für dich!
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was nun?
Das ist wirklich ärgerlich. Oft passiert es aufgrund einer falschen Adresse oder einer verpassten Abholbenachrichtigung. Wenn deine Sendungsverfolgung „An den Absender zurückgeschickt“ anzeigt, schreib uns einfach eine E-Mail an help@tattup.com und wir arbeiten an einer Lösung.
Wie bleibt Tattup beim Versand umweltfreundlich?
Nachhaltigkeit steht bei uns seit Tag eins ganz oben. Deshalb setzen wir auf minimalistische und 100 % plastikfreie Verpackungen – ganz ohne überflüssige Beilagen und unnötigen Müll. Für unsere Prints nutzen wir wasserbasierte, chemiefreie Tinte, die komplett recyclebar ist. Unsere Versandmaterialien bestehen ebenfalls aus recycelten Materialien: Die Versandkartons tragen ein FSC-Mix-Label, und auch unsere Tattoo-Verpackungen sind ausschließlich aus recyceltem Papier.
Kurz gesagt: Wir setzen auf Nachhaltigkeit – und das mit Style!
